北城街道便民服务中心：打造村居网格化服务管理平台，实现“小网格”服务“大民生”

政务无小事，为了以更通俗易懂的方式做好“家门口”的便民服务，北城便民服务中心创新打造村居网格“无缝隙”、群众诉求“全响应”、社会服务“零距离”的村居服务管理体系。按照“便于管理、便于服务”的原则，将北城管辖区域分为6大网格，2村4社区，实行专人负责，建立网格服务站，还推出帮（代）办服务制度，为特殊群体提供高效便捷服务，用实际行动解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，切实提升了服务质量和群众满意度。

自推行网格化管理服务以来，进一步优化了基层政务服务，拉近了与群众的距离，实现了社情民意在网格中掌握，便民服务在网格中开展，社会治理在网格中加强。构建网格化管理服务机制，形成有效的社会治理格局，提升了居民的获得感、安全感、幸福感。

街道便民服务中心将进一步开拓工作思路，创新工作模式、改进工作方法、提高服务效能，“想群众之所想，急群众之所急”，推动政务服务向纵深发展，以更加走实走深走心的服务，实现群众“一件事，一次办”，让群众办事更舒心、更放心、更安心。

编辑：汤盈盈

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