【大爱龙岩·福见新罗】大池镇：便民服务从“窗口”搬到“村口”

“今年医保缴费交多少钱？”“去哪里交？”“什么时候可以交？”秀东村“两委”刚将参保通知发到村民微信群和朋友圈后，村民们就在群里询问起来。今年个人缴费标准是380元/年，大家可以通过‘福建税务’公众号和缴费二维码进行缴费。秀东村便民服务代办员一一耐心解答着村民们的问题，同时将微信公众号和医保缴费二维码的缴费具体流程发到微信群里并详细讲解。

“几乎每户都有代表在村民微信群里，但是我们还会通过电话再次通知，保证各家各户都知晓医保政策、清楚缴费方式。”大池镇便民服务中心主任张兴华介绍说，部分老年人没有手机，听力也不太好，线上宣传达不到效果，针对特殊群体我们会组织代办员、社工一起进村入户，面对面、一对一宣传。如果群众有需要我们可以帮忙缴费，并为村民截图缴费记录，把“为群众办好事，让群众好办事”落在实处，有效解决特殊群体缴费难问题。今年医保缴费开始后，大池镇便民服务中心联合卫健办、社工站，通过走村入户、海报、LED屏、电话、微信群等多种宣传方式，进行线上线下全方位宣传，针对部分群众可能存在认识上的盲区和思想上的顾虑，工作人员们注重宣传正反两面典型事例，真正让医保政策家喻户晓，深入人心。

下一步，大池镇便民服务中心将以更加精细化、精准化的服务，解决医保缴费实际问题，确保惠民政策落实全覆盖、无遗漏，做到应保尽保。

编辑：汤盈盈

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