【一个中心 三个支撑】北城街道：业务培训促规范，为民服务提效能

为全面推进“高效办成一件事”和“连心云帮办”便民服务工作，提升窗口工作人员服务意识和业务水平，让群众能够就近享受到优质高效的政务服务，近日，北城街道开展便民服务站业务培训。

培训现场通过 “手把手教学” 的方式，详细演示了福建省网上办事大厅（PC端）和“闽政通”（APP端）申报“高效办成一件事”及“连心云帮办”的办理流程，进一步提升工作人员的实操能力，为实现政务服务“高效办成一件事”奠定了坚实基础，让群众在“家门口”就能“面对面”办事，有效缩短了办事时间和空间距离，实现数据多跑路、群众少跑腿。

此次培训不仅有效增强了工作人员的服务意识、制度意识，更提升了其解决实际问题的能力，为今后在工作中更好地为办事群众答疑解惑、提供高品质的窗口服务筑牢了根基 。

编辑：罗笑敏

责编：谢   雯

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