【一个中心 三个支撑】西城莲花社区：电线垂落存隐患，“网格”响应保安全

“我们小区这边的电线垂下来一大片，下雨天怕漏电很危险，社区能不能过来帮忙处理一下……”近日，小区群内居民的一则求助信息引起网格员的注意，在与热心居民取得联系以及下网格实地确认信息的真实性后，网格员迅速上报社区分管领导，紧急进行协调处置。

网格员第一时间与电业局故障报修取得联系，电力师傅在与网格员确认具体位置后迅速赶到现场进行勘测，在仔细检查后，确认该条电线不属于电业局的管辖范围内，并提出建议可以向路灯所属管理单位进行报修。社区副书记郭小兵在接到情况反馈后，第一时间协调联系了相关部门，专业维修人员很快抵达现场，经过检查，排查出电线垂落是由于时间长久捆绑松动且风力太大导致的，在确认垂落电线是连接网络的网线，可以接触电线处理隐患后，维修师傅对线路进行了全面检修，并对电线垂落部分进行捆绑、整理、统一扎束，彻底排除了隐患。

“感谢社区对我们反映的情况这么重视！”热心居民刘阿姨满怀感激地说道。网格精细化管理，不仅体现在对网格事务的细分上，更体现在对于居民反映诉求的及时响应，形成居民“吹哨”，网格“报到”的快速响应机制，切实提升群众的幸福指数。

编辑：罗笑敏

责编：俞晓芬

监制：陈其富