中城街道梅林社区劳动保障服务站：上门办理资格认证，暖心服务老年居民

为切实解决社区老年居民社保资格认证难题，确保老年人按时享受社保待遇，近日，中城街道梅林社区劳动保障服务站组织工作人员开展“适老化上门资格认证”专项服务活动，将便民服务送到居民家门口。

活动前期，服务站通过社区网格群、电话通知、入户走访等方式，提前摸排辖区内高龄、独居、残疾及行动不便的老年居民信息，建立详细的上门服务台账。服务过程中，工作人员携带手机逐户上门为老人办理认证，耐心帮助老人完成人脸识别。遇到因身体原因无法清晰人脸识别的老人，工作人员通过调整角度、反复指导等方式，确保认证顺利完成，并为老人答疑解惑，消除其“无法认证影响待遇领取”的顾虑。同时，工作人员还主动关心老人的生活状况和健康情况，向老人普及社保政策、防范诈骗等知识，让服务不仅“办事”，更“暖心”。

此次上门服务活动，不仅有效解决了老人“出门难、认证难”的问题，更让居民感受到了社区的关怀与温暖，得到了居民的一致称赞。下一步，梅林社区劳动保障服务站将继续优化适老化服务举措，持续关注特殊群体需求，将“便民服务”送到居民身边，切实提升老年居民的获得感、幸福感和安全感。

编辑：罗笑敏

责编：俞晓芬

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