【一个中心 三个支撑 】东肖街道：窗口搬到集市口 服务暖进心窝里东肖街道：“桩”点美好生活

为深化“放管服”改革、落实政务服务“三化”要求，东肖街道便民服务中心巧借本地“二、七”传统圩日文化，打造“二七圩日”便民服务品牌，构建“15分钟便民服务圈”，让政务服务既接民俗地气，又带民生温度，真正实现“赶集办事两相宜，便民服务零距离”。

东肖街道便民服务中心创新“圩日服务”模式，打破传统固定时间、单一功能的服务方式，将政务服务与群众“赶圩”习惯结合。通过提前到岗、设立流动摊位、上门服务、数字政务等手段，实现社保、医保、民政等高频业务“即来即办”，覆盖留守老人、残障人士等特殊群体，推动“办事不出村”。截至目前，已服务20余户重度残疾人家庭，22个村（社区）实现数据共享、服务下沉，群众获得感、幸福感显著提升。

一系列举措让东肖街道便民服务中心政务服务“质效双升”：群众办事跑动次数减少80%，高频民生事项上门办结率100%；每年预计服务超2000人次，大幅降低办事成本；“闽政通”使用率达60%，群众满意度超95%。

值得一提的是，在新罗区2025年度政务服务改革创新“金点子”评比活动中，我街道凭借“打造‘二七圩日’便民服务品牌 构建15分钟便民服务圈”这一帮代办延伸服务项目荣获“最佳展示奖”，这份荣誉既是对我街道便民服务工作的肯定，也为持续优化服务注入了更强动力。

从“圩日赶集”到“圩日办事”，是服务的跨越；从“窗口服务”到“家门服务”，是理念的蝶变。东肖街道便民服务中心将持续擦亮“二七圩日”品牌，将服务送到群众身边，把实事办进百姓心坎，让政务服务更贴心、更暖心、更舒心！

编辑：罗笑敏

责编：俞晓芬

监制：陈其富