【一个中心 三个支撑】雁石镇：“一件事”专窗，暖心服务零距离

雁石镇便民服务中心持续深化“放管服”改革，全面推行“一窗受理、集成服务”模式，着力提升群众办事便捷度和满意度。

近日，村民林先生来到便民服务中心，咨询残疾人证注销事宜。原来，他的父亲不久前过世，生前持有残疾人证，林先生不清楚相关手续该如何办理。工作人员了解情况后，通过省网办事大厅“一件事”线下帮办专区，依托残疾人服务“一件事”应用，帮助他填写信息、上传材料并提交申请，顺利完成了注销手续。

他感慨地说：“本来还担心要专门跑一趟龙岩市残联办理，没想到在镇里就能办好，真的很方便！”“高效办成一件事”专窗设立以来，已为辖区内多位群众提供了便捷服务，群众满意度持续提升。

针对企业和群众反映的办事难点、堵点，便民服务中心不断优化“线上全程网办+线下兜底服务”机制，构建镇村联动的帮办代办体系，拓展“一站式”服务范围，切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”，实现“进一扇门、办成一件事”。

后续，雁石镇将持续强化信息化支撑，拓展全程网办服务覆盖面，推出更多贴近群众需求的“一件事”应用场景，提升帮办代办服务水平，推动“高效办成一件事”常态化、长效化，真正让政务服务既有速度，更有温度。

编辑：杨   晶

责编：谢   雯

监制：陈其富