曹溪街道：让“枫”吹旺商圈烟火气

今年以来，曹溪街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，针对辖区商圈多民商事纠纷日渐复杂态势，以及传统诉讼途径周期长、成本高、难以及时解决企业群众急难问题的现状，凝聚商协会力量深度参与多元解纷，以“调”解忧、以“法”护企，加快构建“商圈枫桥”解纷新格局，为经济社会高质量发展营造良好的营商环境。

聚焦大联动  共绘解纷“同心圆”

对接联动，凝聚合力化解纠纷。曹溪街道打破条块束缚，充分利用法院、工商联、行业主管部门、行业商会协会等资源和力量，构建“法院+行业主管部门+行业商会协会”大调解模式，高效化解民商事纠纷36起。打造“工商联+人民法院+司法所”法治宣传平台。推动商会协会与村（社区）法律顾问搭建民营企业服务平台，开展亲商助企“法律体检”和“菜单式”普法。乡音联动，温情推进化解纠纷。街道结合工作实际，不断深化“枫桥经验”曹溪实践，遴选28名涵盖四川、广西、云南等方言的企贤、新市民担任“乡音调解员”，以“乡音”破“心防”、用“土话”化“干戈”，让调解既有力度更有温度。近日，某企业20余名外省籍工人因集体欠薪引发矛盾，“乡音调解员”以方言沟通疏导，当场促成协议，工人全额拿到欠薪，企业恢复正常生产，实现“小事不出商圈、大事不出街道、矛盾不上交”。

筑牢小阵地  构建解纷“一站式”

融合推进“线上+线下”治理模式，以“商圈枫桥”为载体，推行驻点法律顾问和“云”法律顾问“双进驻”机制，线上积极推广“e调解”解纷小程序，使云上解纷资源直达3个商圈，并通过数据赋能建立案例智库定期提炼“消费维权”“合同争议”等典型调处方案，形成可复制的“商圈解纷指南”。线下在新就业形态劳动者聚集地建立2个驿站枫桥工作站，确保新就业形态劳动者能够在第一时间获得专业调解服务。在人员密集、规模较大的商圈打造“一刻钟”公共法律服务点，由村（社区）法律顾问轮班坐诊，为商圈商户及群众就近提供法律咨询、纠纷化解、法律援助等一站式便捷法律服务，实现“一门进、一楼办”，“一窗受理、一窗通办”，把问题解决在商圈内。

培育生力军  扩大解纷“朋友圈”

曹溪街道做优“‘李’法说事”“乡音会”“赢合商”等特色调解品牌，吸纳涵盖教育、医疗、房地产、消费、婚姻家事等专业领域调解员人才并从企业、行业专家中推选特邀调解员、行业调解员，做实行业性专业性调解。建强调解员实践培训基地，创建由闽西职业技术学院与社会调解机构合作的教学实践基地，采取“请进来+走出去+沉下去”形式开展常态化培训，不断提高人民调解员的法律素养、调解技巧。

“商圈枫桥”是曹溪街道坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践。未来，曹溪街道将以“商圈枫桥”创建为契机，充分发挥多元解纷优势，为催旺商圈“烟火气”，实现曹溪高质量发展注入更温暖的法治底色。

编辑：段乐闻

责编：俞晓芬

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