【一个中心三个支撑】铁山街道：服务“零距离” 上门办证暖民心

为切实解决行动不便群众办理残疾人证 “出行难、评定难” 问题，近日，铁山街道残联联合区残联、市人民医院评残医生及各村（社区）工作人员，组建上门评残服务小组，深入辖区各村，为无法前往定点机构评定的疑似重度残疾群众提供 “零距离” 评残办证服务，将便民举措精准送到群众家门口。

服务过程中，评残医生通过现场诊疗、查阅病历、询问家属、全面查体等方式，详细掌握申请人残疾状况，严格依据相关评定标准开展科学鉴定。街道及村（社区）工作人员同步做好政策宣讲，向残疾人及其家属耐心解读扶残助残相关举措，指导填写申请表、收集办证材料，并及时解答各类疑问。对符合评定标准的对象，现场完成登记、拍照等流程，实现一站式办理；对不符合条件或材料不全的，当场作出清晰解释并给予针对性指导。

下一步，铁山街道将继续坚持“以人为本、服务至上”的理念，常态化关注特殊困难群体的需求，积极链接资源，主动靠前服务，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。