暖心助残优服务！曹溪街道：让公租房申请“一键直达”安居梦

民生无小事，安居最安心。曹溪街道便民服务中心持续深化“高效办成一件事”改革，聚焦残疾人、老年人等特殊群体住房难题，用精准贴心的服务撑起“安居保护伞”。

近日，一名残疾群众到中心咨询公租房申请，工作人员主动提供全程代办服务，一对一解读政策、核对信息，依托闽政通“公租房一件事”模块协助完成线上填报与材料提交，实现特殊群体办事“零奔波、快办结”。

这份高效背后，是曹溪街道便民服务中心“主动靠前”的机制支撑。针对特殊群体痛点，街道推行全程代办、暖心导办专属服务，变“群众跑”为“干部跑”；打通民政、残联、住建等部门数据接口，实现信息智能核验、材料免提交，变“人工核”为“智能审”；建立服务台账全程跟踪申请、入住及后续保障，变“办结”为“办好”，确保群众“住得进、住得稳、住得安心”。

下一步，中心将持续推广民生事项“一件事一次办”集成服务，完善特殊群体暖心服务机制，以更精简的流程、更优质的服务精准对接安居需求，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

编辑：杨   晶

责编：俞晓芬

监制：肖慧琳