普惠金融提升市民获得感 ——工行福建省分行营业部服务实体经济发展5年巡礼

民生经济一直是福州市推进社会事业发展的重点领域。8月份召开的福州市委十一届五次全会提出，要加快社会事业发展补齐民生短板，确保如期高水平全面建成小康社会。

工于至诚、行以致远。作为根植榕城的国有大行，工行福建省分行营业部始终秉持“以客户为中心”的经营理念，大力发展普惠金融，将金融服务渗透到教育、卫生、健康、养老、城乡基础设施建设等民生领域，不断拓展金融服务的广度和深度，为建设环境更美、品质更好、功能更全、服务更优的有福之州增光添彩。

（1）优化人居环境 为民生工程添彩

“城镇化建设后，我们村的居住环境得到极大改善，生活也会越来越好。”近日，在福州马尾新城三江口梁厝村，当地村民一脸喜悦，对美好生活充满了向往。

梁厝村居住环境的改善，得益于福州市加快推进新型城镇化建设的同时，也离不开工行的鼎力支持。在“梁厝片区整体城镇化”项目中，工行福建省分行营业部提供了8亿元的资金保障，进一步改善了周边近30万村民的日常生活。

据悉，“十二五”期间，为进一步优化全市人居环境、助力住房开发，该部还支持了世欧王庄等一批棚户区改造项目，一个个旧屋区正在向生态宜居区蝶变，千千万万百姓圆了“安居梦”。

从助力棚户区改造、安置房建设到大力支持新型城镇化建设，工行福建省分行营业部不遗余力支持重大惠民工程项目加快建设，不断提升人民群众的获得感和幸福感。其中，在推进公共设施项目建设领域，该部全面实行企业项目流动资金贷款预审批制度，并开展项目贷款展期业务，确保各项民生工程顺利实施。仅2017年以来，该部已上报审批了“福州北站南广场综合改造”PPP项目等多个民生工程项目，总金额近百亿元。

（2）助力交通出行 实现便民惠民

“有了工行闪酷卡，乘坐地铁很方便，从家里到公司全程只要10来分钟。”福州进入地铁时代后，工行“榕城通闪酷卡”成了王女士乘坐地铁的“神器”，这张小巧又时尚的卡片不仅可以让她轻松刷卡进站，还能享受票价九折优惠。

“榕城通闪酷卡”是工行福建省分行营业部为方便市民乘坐地铁，与榕城一卡通公司联合推出的，集九折乘坐地铁、公交及各项金融服务功能。该卡在工行福州地区163个网点、带非接触读卡器的自助终端、自动柜员机以及带有NFC功能的手机均能实现便捷充值，极大地方便了市民的出行。

这是工行福建省分行营业部开展普惠金融服务的一项惠民举措。而在刷卡便捷支付广泛普及的同时，使用纸币、硬币的市民仍然不在少数，尤其在市民乘坐公交车时。仅福州公交第一分公司一天归集的现金就有10万余元的壹元纸币和硬币，因量大、零散等问题，给公交公司清点缴存带来了困难。

为帮助福州公交公司解决辅币占压及清点困难，工行福建省分行营业部积极派员上门进行现场钞票清点指导，规范清点方式，并为其无偿配备了残损人民币兑换尺。同时指导公交公司购置硬币清分机和包装机，解决硬币规范封包上缴的问题。不仅解决了公交公司小票压库问题，还解决了资金占压和安全隐患，受到公司的赞誉。

（3）创新移动金融 推动消费升级

近日，福州市民张女士以在工行购买的账户黄金作为质押，通过工行“融e行”手机银行顺利申请到一笔“个人金融资产自助质押贷款”10万元，及时填补了装修新房的空缺资金。“通过手机就能贷款，手续十分简单。”张女士对此点赞不已。

“‘个人金融资产自助质押贷款’是工行为个人客户提供在线办理个人质押贷款申领、提前还款及贷款查询的业务，客户以定期存款、国债等有价物作质押进行贷款。”工行福建省分行营业部有关负责人介绍，借款人在平台上可自助完成贷款申请、提款、还款、查询、变更/新增还款账号等，办理渠道涵盖网上银行、手机银行等自助渠道。

据悉，本外币定期存款、记账式国债、本外币理财产品、账户贵金属、人寿保单等，都可以作为“个人金融资产自助质押贷款”的质押物，能够高效解决市民的融资需求。

这是工行福建省分行营业部不断丰富产品体系，提高客户体验效果，推动消费升级的一个具体践行。近年来，该部通过“融e行”手机银行、“融e联”即时通讯平台、“融e购”电商平台及网络融资中心，构筑起“三平台、一中心”的互联网金融发展战略主体架构，全力推进各项互联网业务发展，让客户可随时随地享受到便捷、贴心的移动金融服务。

服务社会、情系民生。工行福建省分行营业部将持续拓展普惠金融服务的广度和深度，有效提高金融服务的可得性，增强市民对金融服务的获得感。