情系小微大行担当 ——工行福建省分行营业部服务实体经济系列报道一

情系小微大行担当

——工行福建省分行营业部服务实体经济系列报道一

通讯员 吴凌寒 肖俊海

编者按：

党的十八大以来，是福州经济和金融持续稳定健康发展的5年。5年来，福州金融系统认真贯彻落实市委、市政府一系列决策部署，坚持稳中求进，加强预判预调，强化综合施策，不断提高金融服务实体经济的效率，为“建设新福州当好排头兵”提供了强有力支撑。

即日起，“砥砺奋进的5年”专题报道将聚焦工行福建省分行营业部5年来服务实体经济、服务供给侧结构性改革、推进普惠金融等方面的具体举措和重要成效。

小微企业是实体经济的“细胞”,也是工商银行服务实体经济、推进自身经营转型的重要抓手。

近年来，工行福建省分行营业部始终不忘初心，积极发挥国有大行支持小微企业发展的主力军作用，通过机制优化、产品创新、服务提升、资源倾斜、专项考核等多种措施，开创了大银行服务小微企业的新路径，切实提升了金融服务实体经济质效。

截至2017年9月底，工行福建省分行营业部小企业融资总余额近百亿元，服务小微总户数达数千户，有效助力“大众创业、万众创新”，推动福州经济发展。

服务提升

让金融服务更接地气

近年来，各种大型专业市场在福州蓬勃发展，成为促进消费转型升级和区域经济协调发展的重要动力。位于闽侯县荆溪镇的海峡国际家居建材城，市场内小微商户达360多户，年交易额超过3亿元。

早在2013年,工行闽侯支行向海峡国际家居建材城提供了项目贷款，此后持续实施个性化、多样化服务，主动发掘商户需求，提供了POS机刷卡免手续费、网上银行、商友卡结算套餐服务及信用卡等服务，深受商户好评。

今年以来，为深化对建材城全方位的金融服务，工行闽侯支行为建材城内小微企业设计了整体融资方案，并在传统小微企业贷款品种的基础上，增加由市场管理方提供保证担保的“租金贷”业务，以及以业主自有房产提供抵押担保的“网贷通”网络循环贷款业务，深受广大商户欢迎。前不久，工行闽侯支行向海峡国际家居城商户成功发放首笔小微企业贷款100万元，并“全副武装”配齐网上银行、手机银行、融e联、融e行、POS机、信用卡等，实现立体式服务，成为工行向商户发放小微贷的一个“样板”。

工行闽侯支行向专业市场商户发放首笔“小微贷”，是工行福建省分行营业部全面提升小微金融服务的缩影。近年来，针对专业市场、产业集群内小微企业高度集中的特点，该部因地制宜创新产品和服务，为更多小微企业“量身定制”了一系列创新融资方案及特色产品，拓宽了小微企业客户融资渠道，让金融服务更接地气，受到了小微客户的一致好评。

产品创新

解决小微企业融资痛点

“多亏工行的贴心服务，帮助公司及时渡过了资金难关。”说起工行福建省分行营业部的小企业周转贷，福州某电商企业陈老板的感激之情溢于言表。

原来，由于积压存货导致现金流紧张，加上公司有一笔近100万元贷款即将到期，这让陈老板焦急不已。关键时刻，工行客户经理向陈老板推荐了小企业周转贷，仅3天时间，转贷资金就到了贷款银行账户，大大降低了企业“过桥”成本。

紧密结合小微企业融资需求“短、频、急”的特点，工行福建省分行营业部坚持创新驱动，推出一系列线上线下相结合的融资产品，解决了小微企业融资痛点：通过主动与各级政府合作，加强银政合作，为具有发展潜力但缺乏抵押物的小微客户提供融资支持；积极推广运用总行创新推出的“网上小额贷款”“网络循环贷款”“电子供应链融资”等新产品，实现网上自助申请、自动审批、自动放款、一键即贷，为实体经济领域的一大批小微企业拓展了新的融资空间。

机制优化

实现“一站式”处理

“服务小微企业，工行不仅产品多、服务好，而且效率还顶呱呱。”前不久，长乐某纺织企业在工行申请了小微企业贷款业务，在短短3天时间就顺利拿到了500万元贷款。

 “问渠那得清如许，为有源头活水来”。近年来，工行福建省分行营业部不断加快小微金融服务专营机构建设，设立小微金融业务中心，组建小微信贷专家队伍，推行专业化分工、集约化运营、标准化作业，实现小微金融业务的“一站式”处理，并且在资料齐全情况下，确保小微企业融资业务在T+1个工作日内完成审查审批。

为进一步缓解小微企业融资贵难题，该部还积极履行社会责任，助力小微企业减负降成本。值得一提的是，今年4月12日，中国工商银行决定在总行成立普惠金融业务部，通过专业化经营、差别化考核评价提升小微金融服务水平，缓解中小微企业融资难、融资贵的问题。

（10月12日《福州日报》8版）