(通讯员:许斌 邹泉)
“谢谢你们,为了我丈夫的事情让你们受累了。”这一声赞扬背后,有一个关于建行共产党员的故事。
10月20日上午,一位客户一进入建行浦城支行营业部便问道:“我有急事,能不能找一下你们领导!”见到网点负责人王筱玲后,他急忙道出原委。原来这位客户的哥哥是浦城县石陂中心小学的教师,下月退休,因车祸导致全身瘫痪,至今已经卧床近两年。由于浦城县社保养老金业务由建行代理,需本人在建行开立一个个人账户,但目前该教师无法到建行开户,而社保养老金却是该教师医疗开销的救命钱,希望能够得到银行的帮助。
王筱玲迅速将情况向行领导反映,支行通过石陂中心小学确认情况属实后,决定指派党员上门服务。
10月26日上午,浦城支行党员王筱玲和陈智娟携带建行E动终端风尘仆仆赶到客户家中,为躺在病床上的叶某办理了开户手续,不但为其开通了网上银行和手机银行,而且悉心指导他登录使用。叶某一家非常感激,叶某的妻子感激地拉着建行员工的手连声道谢。
党徽红辉映建行蓝。在合规操作和风险可控的前提下,将建行铁打的制度与人性化的服务完美结合,开辟绿色通道,特事特办,浦城建行的党员们时刻坚守“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,发挥先锋模范作用,走进客户,用鲜红的党徽给叶某暗淡的生活带来一束阳光,用实际行动履行建行的社会责任。
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