外来女工遭遇诈骗 建行员工热情援手

    日前，建行石狮香江支行来了一群特殊的客人，他们团团围住正在大堂忙着工作的客户经理柯冬冬连声说谢谢，然后将一面写有“鼎力相助，救命之心”的锦旗塞在小柯手里。这是怎么回事？

　　原来，在1月7日下午，外来务工人员谭女士来到建行石狮香江支行办理业务，忽然晕厥在网点的自助服务区内。客户经理柯冬冬见状立刻上前察看情况，待客户缓解后搀扶至网点VIP室休息，并为客户倒上开水。谭女士醒来后反映接到了一个诈骗电话，到网点查询余额后发现银行卡资金“不翼而飞”，一时间过度紧张导致晕厥。得知事情的原委后，柯冬冬和同事一边安抚她的情绪，一边帮她查询资金的去向，结果发现谭女士资金仍存放在其名下另外一张银行卡内，谭女士这才化悲为喜。

　　虽然是虚惊一场，但是该行工作人员心系客户、待客户如亲人的服务态度让谭女士大为感动，事后委托家人写了一封感谢信并制作了一面锦旗送至网点，她在信中说道：“当我苏醒过来的时候，发现一群可爱的陌生人在我身边陪伴我、帮助我，给我做急救，这些人都是贵行的工作人员，让我安然无恙倍感温暖，我和我的家人对贵行的领导和全体工作人员表示衷心地感谢！”