春运期间12328全天候受理投诉

全市开展道路运输经营专项执法行动

记者　赵铮艳　通讯员　陈晶晶

　　福州晚报讯 即日起至31日，全市统一开展规范道路运输经营专项执法行动。春运期间（2月1日至3月12日），市交通运输12328服务监督中心和运营车辆卫星定位管理中心将及时更新春运出行信息，24小时受理投诉。

　　市交通执法支队有关负责人介绍，此次行动将盯紧道路运输“两客一危”重点领域，重点打击各类车辆非法营运、客车站外揽客、未持有效包车合同以及出租车拒载、拼客、绕道、不打表等违规行为。

　　“春运期间，车子一动，全程监控。”市运管处有关负责人介绍，春运期间，市交通运输12328服务监督中心和运营车辆卫星定位管理中心将确保24小时值班。运管部门还要求出租车企业、公交车企业安排人员24小时值班。处理诉求件较慢的交通运输企业将被通报。市交通执法支队将把每月被投诉3次及以上的出租车列为重点监控对象，一旦掌握确凿证据就严肃查处。

　　春运期间，12328服务监督中心失物查找岗将取消节假日休息。乘客若有物品遗落在大巴、出租车上，该中心可第一时间帮助查找；乘客若遇到错过班车等特殊情况，也可向该中心求助。