建设银行6年磨一剑,倾力打造的“新一代核心系统”,在业务创新、流程再造、客户服务能力、金融网络安全等方面带来了脱胎换骨般的变化,也带给客户全新的体验。日前,记者来到建行龙岩分行,亲身感受“新一代”在服务市民中发挥的作用。
场景一:
通过移动柜台设备办理业务,好比把网点一个柜台搬到了单位工作场所,实现了很好的效果——平均每天激活银行卡20张,办理网上银行、手机银行、短信通知签约数量在15-18个左右,当场给客户激活,绑定建行总行和分行微信公众号、龙支付绑定,手机银行基金开户等。信用卡每天办理再4-6张。每月发工资的时间,驻点业务量会大幅加大,激活银行卡数量在50张左右,并配套签约、激活电子银行,让员工不出厂门就办理业务,为网点电子银行签约和电子银行活跃率作出贡献。
场景二:建设银行龙岩分行发挥“新一代”的优势,通过移动金融服务功能主动走进现场提供流动服务、上门服务,让市民足不出户就可以享受到全方位的金融服务。经过建行员工的辛勤努力,顺利完成了补偿资金发放工作。
发展普惠金融业务是银行业坚持主业、回归本源的重要体现。建设银行龙岩分行“以客户为中心”推动全行普惠金融业务发展,为铺成普惠利民幸福路贡献力量。
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