践行社会责任，保护消费者权益

为进一步增强金融消费者的风险识别能力，提高消费者金融知识素养和风险责任意识，践行消费者权益保护的社会责任，兴业银行龙岩分行在“3·15”期间开展以“权利·责任·风险”为主题的一系列宣传教育活动，组织辖内8家支行，5家社区支行通过网点宣传、网点跑马灯、公众教育区摆放折页等多种形式，进企业、进社区、进校园、进广场等，普及金融知识。

据了解，在为期一周的消保宣传活动中，兴业银行龙岩分行辖内各网点分别前往当地特殊教育学校、北龙社区、莲东社区、新发地农贸市场、蓝田水泥、漳平敬老院、上杭人民广场等地合计开展11场次宣传活动，受众消费者近1000人。

此次宣传活动重点向公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强金融消费者的风险责任意识和诚信意识，抑制金融消费者盲目投资冲动，引导消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

据悉，兴业银行龙岩分行于2017年制定出台了一套完整的消保制度体系，成立了消保委员会，将各网点消保工作纳入服务考评体系。秉承以客户为中心的服务理念，兴业银行龙岩分行坚持用心开展各类群众喜闻乐见的客户活动，除了“3·15”金融消费者权益日的集中宣传，平时通过“小小银行家”金融体验活动、安愉人生老年大学防电信诈骗、“安全理性借贷”法律讲座等等一系主题活动，以多方位、多渠道、全流程的宣传模式，并坚持将金融消费者权益保护工作常态化、普及化。