建行温馨服务获点赞

近日，一位退休老人神色焦急地来到建行南平建阳支行求助。

原来老人之前到网点取钱时不小心将其中的1万元遗漏在槽内忘记带走，当她回到家中清点现金时才发现少了1万元，随即返回营业厅，向工作人员反映了此事。在了解事情的经过后，该行工作人员随即安慰老人，并调取监控录像查看，发现老人被遗漏在槽内的1万元，被下一位客户存入了自己的账户中。随后，工作人员立即联系那位客户，并成功劝说其将1万元立即归还失主。最终，老人的1万元现金失而复得。老人十分感动，送上亲笔书写的感谢信，为建行服务点赞。