随着互联网、大数据、人工智能等方面技术的运用,福州市民已越来越多享受到“数字生活”的便利。这其中,以建设银行为代表的新一代“智慧金融”,正如空气一般融入市民的日常生活中,为数字福州添彩。
刷脸创新
身份识别、取款支付只需脸
走进建行福州城东支行网点,“请眨眨眼”“请向左右望”等甜美亲切的女声在营业大厅回荡。而这声音的源泉来自建行网点大堂整齐摆放着的闪亮的智慧柜员机。只要是本人,并且按照提示操作,短短几秒就能通过智慧柜员机的安全人像审核。客户等候时间由原来十几秒缩短到秒级。作为提升客户体验的“明星”设备,智慧柜员机提供了覆盖个人、对公柜面业务的开户等十九大类300多项功能服务。
刷脸自动认证审核服务只是建行刷脸创新全渠道、全流程应用的一个缩影。依托人脸识别,建行推出刷脸取款、身份识别、智能防护等升级服务。比如,“刷脸取款”支持小额免密取款,无需银行卡、无需输入密码,真正实现了仅凭人脸即可取款,整体用时不到40秒,安全性更强,私密性更高;针对电信网络新型违法犯罪“寻找相貌相似人员、流窜多个网点反复作案的特点”,建行创新设立人脸黑、白、灰名单功能,实现“一点发现,全行共享”,系统识别,有效机控,严防欺诈作案。
大数据赋能
指尖可贷、云上缴费全在线
福州的张女士打开建行手机银行,仅仅用了几秒钟完成“快贷”申请,就得到了近6万元的资金,解决了购车预算不够的燃眉之急。数据显示,截至2017年底,建行福建省分行“快贷”客户超过19万户。
据悉,坐拥“互联网+银行”双基因的“快贷”,使客户足不出户,通过建行手机银行、智慧柜员机等自助渠道即可完成从申请到还贷的所有流程,实现“秒贷”,帮助更多客户满足消费需求、提升生活质量。
随着大数据工具的不断应用,建行也借助技术能力推出了更多的创新产品。比如,运用云计算、大数据等技术搭建的“悦生活”平台,将各类服务应用于百姓生活场景密切结合,可提供包含党团费缴纳、高考志愿咨询、体检预约、共享雨伞等八大板块服务,有力体现金融服务民生的初衷,助力美好生活。
互联网加码
普惠服务、精准扶贫写新卷
“以前取个钱要专门到县城,现在出门走几步就有‘裕农通’,建行真是把服务送到家门口了。”几天前,通过建行在村口小超市取到了远在福州女儿寄来的钱,南平市浦城县富岭镇圳边村农户老沈激动不已。
“裕农通”普惠金融服务点是建行在县域网点尚未覆盖的区域,与供销社、超市、小卖部等第三方合作,运用互联网思维搭建了手机APP普惠金融服务平台,为乡镇农村客户提供了助农取款、转账理财等普惠金融服务。目前建行福建省分行已在全省设立“裕农通”等普惠金融服务点1119个,覆盖了全省72%的县域。
运用互联网基因,建行在普惠金融领域积极实践,演绎出众多精彩案例。如,依托建行电商平台“善融商务”,精准对接贫困县惠农企业,通过开通善融商务“精准扶贫福建馆”、运用手机银行、个人网银、微信、网点O2O等多样化形式,线上线下相结合广泛宣传,倾力打造福建建行的“电商扶贫”生态。截至2018年3月,该行为近千家福建贫困县商户面向全国销售扶贫商品,累计实现在线交易额近7亿元。
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