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民警在市区巡逻

“新罗110”帮助迷路小孩回家

“爸爸，我再也不乱跑了！”日前，在新罗区交警大队门卫室，一名小男孩低着头对接他的爸爸说道。这是新罗公安分局巡特警反恐大队上街巡逻时，帮助迷路小孩找到家长时的情景。

当天15时许，在街上巡逻的新罗区公安分局巡特警反恐大队616警组接到报警称，在莲花山附近有小孩迷路。616警组迅速赶往现场，看见迷路的是一名八岁左右，好动、但又不爱说话的小男孩。不论民警如何询问都不愿说出除家住东肖镇外的其他任何信息。

询问无果后，民警借助“警务通”人脸识别，查出男孩姓名和监护人的联系方式，并第一时间通知了家长。四十分钟后，小男孩的父亲接到了走丢的孩子，一个劲地对民警表示感谢。民警叮嘱家长要看护好小孩，让孩子熟记父母的电话号码，确保走失后能与父母联系。

从接警到帮助小孩找到父母，新罗公安分局通过科学调配警力，让孩子少了一分危险，让家长多了一点心安。这都得益于“新罗110”现代警务新机制的全面启动，民警24小时上街巡逻，遇到突发事件快速接处警，群众安危问题能够及时解决，城市变得更加安全和谐。（记者丘启龙罗焕辉）

新罗区法院金牌调解员郭秀生成功调解一起抚养纠纷

调解有超市专解忧心事

16日，苏大姐收到了其丈夫死亡后的第一期赔偿款20万元，这是新罗区人民法院“调解超市”工作人员多次调解后的结果。“很感谢你们，让我们家属得到了安慰，日后的生活也有了保障！”苏大姐向“调解超市”金牌调解员郭秀生表达真诚的感谢。

今年7月，苏大姐的丈夫在为新罗区某自来水厂铺设管道时，不慎落入河中溺水身亡。因分歧较大，苏大姐与该自来水厂一直达不成统一赔偿意见。郭秀生受理该纠纷后，立即联系双方了解详情，并分别通知双方当事人前来“调解超市”进行“背靠背”调解。

摆事实、讲法律，经验丰富的郭秀生重点做好自来水厂的调解工作，指出其应承担的责任，并从保护弱势者利益的角度出发，及时化解矛盾、避免诉累。经过几天的努力，郭秀生以理服人、以情感人，悉心倾听诉求，耐心释法说理，最终自来水厂与苏大姐达成统一的赔偿意见，为该纠纷圆满画上了句号。

用群众听得懂的语言和乐于接受的方式化解纠纷，这是印在新罗区人民法院“调解超市”墙上的标语，更是调解员们的真实践行。该法院通过“调解超市新罗在线融平台”，运用多元解纷资源，有效加强诉非联动，提高了调解效率和成功率，让矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进社会和谐，增加了群众的获得感、幸福感与安全感。（记者丘启龙罗焕辉）