东肖镇东华社区：立足本职 积极探索服务群众“新路子”

随着时代的不断进步，做好群众工作必须创新方式、与时俱进，近年来，东肖镇东华社区在立足本职工作的同时，积极探索服务群众“新路子”，充分发挥新媒体作用，不断增强为民服务意识，努力提升百姓的获得感、幸福感。

日前，记者在东肖镇中瑞尚城小区内看到，东华社区的干部们正向小区内的商户、居民讲解创建第六届全国文明城市的知识，进一步提高辖区居民对创建第六届全国文明城市的知晓率、支持率和参与率。

自新一轮的创城工作开展以来，东华社区按照市、区相关要求迅速动员起来，高标准严要求开展日常工作，周密组织安排，广泛宣传发动，以社区为中心，向小区业委会、居民代表、辖区住户逐层延伸，定期收集问题，形成问题清单，并及时协同相关部门进行跟进处理，形成了良好的创城氛围。

东肖镇东华社区居委会副主任苏雪锦说：“要求我们的社区干部对辖区的店面还有居民家中进行入户宣传，还有第二个我们联动的业委会，还有物业对每个小区的环境，先去自查，然后对发现的问题，我们进行整改，第三个我们大力的宣传后，让我们的居民也了解到（龙岩正在）创建第六届的文明城市，让他们参与到里面，共同一起把我们这个创城工作做得更好。”

由于社区内工厂多，辖区居民多以工人为主，社区工作时间与居民需求时间的不匹配，只能在上班时间请假到社区办事，特别不方便。为了更好的服务好辖区居民，方便居民办事，东华社区不断探索服务群众“新路子”，成立微信公众号、创建微信工作群等，将办事流程、办事需知等重要事项通过公众号、业主代表群等第一时间推送给辖区居民，并在第一时间对居民反映的问题进行答复，大大提高了社区工作人员的办事效率，也给社区居民提供了更多零距离的贴心服务。

恒宝城市广场小区业委会主任陈日林说：“东华社区专门在他的辖区七八个业委会，专门建立一个业主代表群，我作为业主代表，第一时间把东华社区在群里面转发的一些资讯信息，及时的在我们这个小区里面进行传达，把这些信息的第一时间贯彻下去。”

东肖镇东华社区居委会干部 陈琳说：“社区始终秉承的宗旨是‘以人为本，服务先行’，那针对我们小区居民的是工人比较多的这个情况，那我们就是为了方便他们，就是及时会在我们各个小区的业主微信群，还有小区的公告栏张贴各项业务需要的手续，这样就可以一次性办好，不用多跑一趟。

以“宜居宜业，幸福东华”为目标，社区始终以密切党群联系为抓手，积极建设“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的平安和谐社区。每周组织干部进行两次入户宣传并采集住户信息，对住户进行黄、橙、红、黑四级分类管理，及时发现问题，解决问题。辖区现有“一站式”便民综合服务中心及居家养老服务站，并努力拓展新业务，不断丰富居民文化生活。

东肖镇东华社区居委会党支部书记、主任 滕春园说：“我们社区今年四月份搬迁到这边之后，我们积极做好各方面的工作，充分发挥我们社区在职党员及共建单位的带头作用，联合他们共同的入户走访，宣传有关的创城、扫黑除恶、电信诈骗等有关的应知应会的知识，特别是我们积极做好了三级联动，成立了那个社区居民代表群，因为居民代表能够第一时间和业主能取得联系，我们将各项政策和通知第一时间传达给他们，让代表能够直接传达给居民啊，然后代表也能够第一时间将居民的心声反馈给我们，我们及时的做好处置，然后确实把我们社区的各项工作做到实处。”

编辑：林旖旎