新罗：加快运用“互联网+政务服务” 按下行政服务“快捷键”

近年来，新罗区行政服务中心以便民利民为服务理念，以提高服务效能为宗旨，聚焦减环节、优流程、压时限、提效率、积极创新服务方式，优化网上办事系统，提高政务服务水平，助推行政服务效能再提速。

日前，记者来到龙岩行政服务中心区教育局窗口看到，办事窗口一字排开，工作人员正紧张而有序的工作着，热情地接待着每一名前来办理业务的市民。市民曹女士一大早就来到了区教育局窗口，而“车间式流水线”的办理服务，让她很快就完成了所有手续的办理。

市民曹珍珍：“刚开始的话，我听别人说办这个证会比较复杂，难度会有一点大，但是后面我到这个窗口来询问之后，窗口人员递交了一份流程给我，详细的告诉了我，工商的，消防的，教育局需要做些什么，通过这些的话我们就知道了接下来要做什么，所以就很方便了。”

新罗区行政服务中心区教育局窗口工作人员林梅芳：“那现在我们有推出一个便民服务的措施，就是联合踏勘，我们新罗区教育局牵头，邀请消防大队的还有新罗区食品药品监督管理局的工作人员到民办幼儿园的场所，对他们的场所进行各自要求的指导，还有一个就是教他们怎么到窗口申请办理所需的合格证，他们原来跑多个部门，现在我们三个部门变座谈服务为上门服务，主动的教他们怎么办理，而且办证的时间也缩短了很多。”

今年以来，新罗区行政服务中心顺应时代的发展，充分运用“互联网+政务服务”，优化办事流程，通过协调各部门系统，整合数据共享，依托于“e龙岩”提供的平台功能，推动更多行政审批和公共服务事项在网上办、手机上办，实现更多事项“最多跑一趟”或一趟不用跑，推动更多“最多跑一趟”的事项优化为“一趟不用跑”，让市民办事更加便捷。

新罗区行政服务中心区卫计局窗口工作人员陈杨：“办事业主有来窗口的话，我们就先让他们关注e龙岩的APP，叫他们去网上提交材料，这样可以不用来回的跑窗口，如果有什么要咨询的话，也可以直接从我们的APP上看办事流程，这样就可以减轻大家来回跑的烦恼。”

接下来，新罗区行政服务中心将继续在优化窗口设置、加强力量配置、统一服务标准、健全管理制度等方面下功夫，加快推进线上线下融合，让企业和群众享受到便捷、规范、高效的政务服务。

（编辑：杨晶）