红坊镇紫金山社区：“延时服务”打造便捷“家社区”

近日，家住龙岩紫金山体育公园的廖先生通过电话预约，来到红坊镇紫金山社区办理退役军人登记相关事宜，在社区工作人员的热情帮助下，他只用了不到十分钟的时间就把事情办理完成了。

红坊镇紫金山社区居民廖晨晨说：“跟工作人员约好过来也办得很方便，时间也很快，大概三五分钟就办好了。像平常上班回来，晚上过来都很方便，不会说要请假特意过来办事，下班过来、中午、周末上来都有人，办事都很方便。”

为践行“马上就办、真抓实干”的工作作风，方便社区居民办事，提高办事效率，从今年6月1日开始，红坊镇紫金山社区在全市率先创新推行“回家即办事，便捷快人心”的午间热线随时办、下班预约延时办、周末午休贴心办的“延时服务”办事工作机制，让社区居民最多跑一趟就能办结事项。“延时服务”办事工作机制极大方便了社区居民办事，打造了利民为民惠民的便捷“家社区”，获得了社区居民的广泛点赞。

红坊镇紫金山社区干部翁蕾说：“因为我们的社区是秉承为家人服务，我们这边的业主家住在这边，很多却在城里上班，来回也比较不方便，我们大家辛苦一点，为了我们的家人能够更好更便捷地办事，我们克服一下自己生活中的困难也是非常应该的。”

红坊镇紫金山社区党总支书记、居委会主任陈炜说：“社区的工作时间基本上都是参照机关单位的标准执行，但大多数居民上下班时间跟我们是一样的，居民经常都是请假来办理业务。针对这样的情况，我们就思考能不能转变工作方式，所以我们现在推行午间热线随时办、下班预约延时办、周末午休贴心办的工作机制，以方便社区居民办事，提高我们的办事效率。”

据统计，自推行“延时服务”办事工作机制以来，在节假日、周末和下班时间，紫金山社区已先后为100多人次办理了子女就学、计生、劳动保障、居民医保社保、退役军人信息采集等各种事项，受到了社区居民的普遍欢迎。

编辑：林旖旎