【一个中心 三个支撑】手机“刷脸”、上门服务，中城街道养老金认证方式多又暖

“真是太感谢你们了，专门到家里来帮我办认证！”家住虎岭社区的张奶奶拉着街道工作人员的手，连连道谢。90岁高龄的张奶奶因腿脚不便，往年都要等子女请假回来才能办理养老金资格认证。今年，中城街道劳动保障站的工作人员主动上门，仅用几分钟就帮她完成了认证。

这是中城街道开展退休人员“零跑腿”认证服务的一个暖心场景。针对高龄、残疾、独居等特殊群体出门难的问题，街道创新服务方式，推出"上门办""帮着办""远程办"等便民举措，让退休人员足不出户就能完成认证。

家住中街社区的王大爷今年88岁，患有严重关节炎。社区网格员小游在走访中了解到这一情况后，立即帮老人预约了上门认证服务。“我腿脚不好，上下楼都困难，现在工作人员直接来家里办，真是太方便了！”王大爷高兴地说。

除了上门服务外，街道还提供了远程视频认证渠道。子女可以通过闽政通APP，帮助老人完成认证。对于行动相对方便的退休人员，街道在12个社区都配备了认证设备，并安排专人指导操作。同时，辖区内的农商银行网点设立了代办点，让老人们在家门口就能轻松完成认证。

今年以来，中城街道已为186位老人提供上门认证服务，协助253位老人完成远程认证。这项贴心服务不仅解决了特殊群体的实际困难，更让退休人员感受到了党和政府的温暖关怀。

编辑：林威宇

责编：俞晓芬

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