【一个中心 三个支撑】北城街道 ：公租房申请 “云帮办”，十分钟办妥暖民心

“真是太方便了！在街道窗口连个线，不到 10 分钟就把公租房申请的事儿弄明白了，这‘云帮办’太给力了！” 近日，北城街道居民江女士在便民服务中心 “云帮办窗口” 办完业务后，连连为这项服务竖起大拇指。

“连心云帮办”是新罗区为贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动 “高效办成一件事” 的指导意见》推出的政务服务新举措。该平台深度融合云端窗口与实体网点，通过市、区、街道三级远程办事资料流转通道，让企业和群众体验到 “零跑腿、云上办” 的便捷服务，将政务服务从窗口延伸至云端，真正走进群众心坎里。

街道便民服务中心通过与区行政服务中心 “高效办成一件事” 窗口的远程连线，居民无需往返奔波，就能完成咨询、材料提交、业务办理等全流程服务，大幅节省了时间和精力，切实提升了基层群众的获得感和满意度。

下一步，北城街道将持续深化 “家门口” 政务服务圈建设，进一步简化办事流程、优化材料提交方式、科学设置窗口工位，重点梳理百姓高频办理的事项，让更多群众 “无困难” 了解云帮办政策、“无障碍” 享受高效政务服务，让 “马上就办” 的成效惠及更多民生领域。

编辑：谢   雯

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